聆听技巧
积极的聆听技巧包括以下技巧。
（一）专注行为
专注行为的目的是表达教师愿意聆听及接纳对方，专心地与对方同在，促使对方与自己建立信任感。
专注技巧包括以下语言和非语言技巧：
１．维持良好的视线接触，但不宜瞪眼直视，令对方感到有些敌意或受到惊吓。
２．轻松自然的身体姿势，表示愿意聆听并鼓励对方谈话。
３．双方保持适当的距离，太接近可能令人产生压迫感，
４．上身稍微前倾，以表示对对方的专注和有兴趣继续聆听。
５．用非语言信息，传送接纳的态度，例如：交叠双手或双脚的姿势，容易给人一种拒绝参与的感觉；相反，一个友善、微笑而放松的表情，通常表示接纳和对对方有兴趣聆听的
意愿。
６．用适当简短的反应表达尊重、了解的态度，例如：用点头表示“嗯，我明白”，“请多讲一点”等意思。
（二）简述语意
用简洁及扼要的语言，把对方的主要观点和对它们的理解，简要、概括地复述出来。这样可以令双方加深印象和了解，让对方感觉到他是被接纳的，没有被评价，从而增加彼此
的信任。
（三）善于提问
提问的目的是为了帮助教师从更全面的角度去了解学生，给学生一个自我了解和内省的启发。
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